판매 조건

정의

다음 조건에서:

• "조건"은 본 판매 조건의 조건을 의미합니다.

• "고객"이란 공급업체로부터 상품 또는 서비스를 획득하려는 사람, 회사 또는 기업을 의미합니다.

• "상품" 및 "제품"은 공급자가 고객에게 제공하는 모든 상품 또는 서비스를 의미합니다.

• "공급자" 및 "MMS"는 MACQUARIE HEALTH CORPORATION LIMITED(ACN 002 237 676 ABN 65 002 237 676)의 사업부인 MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS PTY LTD(ACN 003 531 860 ABN 32 003 531 860)를 의미합니다. 이것은 또한 MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS 비즈니스 하의 다른 거래 이름으로 확장되며 여기에는 MACREHAB ONLINE STORE, MOLEMAX SYSTEMS, MACEDUCATION, DERMA MEDICAL SYSTEMS 및 SKIN CHECK AUSTRALIA

• "대량 주문"이란 순 가치가 AUS$100 이상 및/또는 3kg을 초과하는 고객의 주문을 의미합니다.

• "호주 고객" 또는 "국내"는 주 사업장이 호주 본토와 태즈메이니아 경계 내에 있는 고객을 의미합니다.

일반

본 판매 조건의 최신 버전은 MMS로 상품 또는 서비스를 주문하는 사람을 구속합니다. 이 약관은 MMS의 사전 서면 동의 없이 다른 조건에 의해 변경되거나 보완될 수 없습니다. MMS는 언제든지 이러한 이용 약관을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 이 약관의 최신 버전은 MMS 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

본 판매 조건의 업데이트된 버전은 모든 이전 버전을 대체합니다. 고객이 MMS로 신용 계정을 신청하는 경우 MMS는 계정 신청 양식에 추가 약관을 명시할 수 있습니다.

물가

MMS 가격표에 명시된 상품 및 서비스 가격은 발행일 현재의 가격입니다. MMS는 카탈로그에 명시된 가격을 유지하려고 노력하지만 MMS는 언제든지 상품이나 서비스의 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 그러나 MMS는 MMS가 관련 주문을 수락하기 전에 고객이 주문한 상품 또는 서비스의 가격을 확인합니다.

상품 및 서비스 공급 가격에는 판매세, 상품 및 서비스 소비세 및 상품에 부과되거나 상품과 관련하여 부과되는 기타 세금이 포함되지 않습니다. 상품 및 서비스 공급 가격에는 고객에게 상품을 발송하는 지점에서 지점까지 발생하는 운송비, 보험료 또는 기타 비용(문서 합법화 수수료 및 신용장 처리 수수료(호주 외 고객의 경우) 포함)이 제외됩니다. 배달의.

GST는 MMS에서 제공하는 모든 상품 및 서비스에 대해 법정 세율로 부과되며 청구서에 별도로 표시됩니다(호주 고객만 해당). 해외 고객에게는 GST가 부과되지 않습니다. 단, MMS에 국제 주소를 제공하고 판매 후 60일 이내에 상품을 수출해야 합니다.

주문

제안된 상품 공급과 관련하여 MMS가 고객에게 제공한 서면 견적서는 견적서에 달리 명시되지 않는 한 견적서에 지정된 날짜로부터 30일 동안 유효하며 그 인용. 견적에는 이러한 판매 조건과 일치하지 않는 추가 조건이 포함될 수 있습니다.

MMS는 이유 없이 회사 또는 개인과의 거래를 거부할 권리가 있습니다. 또한 MMS는 팩스, 이메일 또는 전화 대화를 통해 고객에게 수락되지 않음을 통지함으로써 지불을 받았는지 여부에 관계없이 주문 수락을 거부할 수 있습니다. MMS가 결제가 완료된 주문 수락을 거부하는 경우 MMS는 결제 금액을 환불합니다.

MMS는 고객의 요구 사항에 따라 주문을 실행하며 고객이 요청하거나 주문한 제품이 대체되지 않는 한 주문한 제품을 다른 제품으로 대체하지 않습니다. 이는 서면으로 확인됩니다. 모든 주문에 대한 서면 확인서는 팩스(02 9692 7965) 또는 이메일(으)로 MMS로 보내야 합니다. [이메일 보호].

온라인(웹사이트) 주문은 MMS가 합리적인 기간 내에 상품을 공급할 수 없는 경우 취소 및 환불될 수 있습니다. 공식 주문 확인이 전송되기 전에 온라인 주문에 대한 주문 확인이 전송됩니다. 이는 타사 공급업체의 재고 가용성이 불확실하기 때문입니다. MMS는 운송비가 견적 금액을 10% 이상 초과하고 고객이 운송료 차액을 지불하는 데 동의하지 않는 경우 온라인 상점을 통해 주문한 후 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 그 시점에서 고객에게 전액 환불이 이루어집니다.

MMS로 주문할 때마다 AUD50의 최소 주문 비용이 필요합니다(운임 및 세금 제외). 그렇지 않으면 AUD20의 최소 주문 처리 추가 요금이 적용됩니다.

배달

모든 제품은 택배로 배송되며, 가능하고 실용적인 경우 우편 배송도 가능합니다. 그러나 모든 대량 주문의 경우 택배 배송은 추적 및 보안 목적으로 사용됩니다. 국내 배송은 "Standard" 또는 "Express" 서비스를 통해 배송됩니다. "표준" 방법을 요청한 배송은 일반적으로 주문 확인 후 영업일 기준 2-3일 이내에 발송되며 일반적으로 발송 후 2-3일 후에 고객에게 수령됩니다.

국내 배송은 "Standard" 또는 "Express" 서비스를 통해 배송됩니다. "익스프레스" 방식을 요청한 배송은 일반적으로 주문 확인 후 24시간 이내에 발송되며 일반적으로 발송 후 다음 영업일에 고객에게 수령됩니다.

해외 주문은 배송이 더 오래 걸립니다. MMS는 고객에게 대략적인 배송 시간을 알려줍니다. 이 기간은 일반적으로 고객에게 발행되는 견적 송장/견적서에 명시되어 있습니다. MMS가 명시한 상품 배송 기간 또는 날짜는 추정치일 뿐이며 계약상의 약속이 아닙니다.

MMS는 상품 배송 예정일을 맞추기 위해 최선의 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 예상 배달 날짜가 ​​경과했거나 연장해야 하는 경우 MMS는 고객에게 팩스, 이메일 또는 전화 대화를 통해 새로운 예상 배달 날짜를 알려줍니다. 합의된 배송 주소로 상품을 배송하는 모든 운임 및 배송 비용은 고객이 부담합니다. MMS는 국내(호주) 배송에 Australia Post 및 Star Track을 사용합니다. Australia Post, UPS 및 DHL은 국제 배송에 사용됩니다.

이 고객이 MMS가 배송을 예약할 때 대체 화물 회사나 고객 자신의 화물 계좌 번호를 사용하기를 원하는 경우 택배가 배송을 위해 MMS에서 상품을 픽업하도록 준비하는 것은 고객의 책임입니다. 당일 배송은 시드니, 센트럴 코스트, 뉴캐슬, 울런공, 멜버른, 캔버라 및 브리즈번 대도시 지역에서만 가능합니다. 당일 주문은 정오 이전에 이루어져야 하며 주문 시 고객에게 견적을 제시하기 위해 더 높은 운임이 부과됩니다. 당일 주문은 재고 상황에 따라 달라질 수 있으며 전화 확인이 필요합니다.

검사, 운송 지연 및 배달 불능

고객은 배송 후 합리적으로 가능한 한 빨리 모든 주문 및 주문과 함께 제공된 제품을 검사해야 하며 상품 수령 후 영업일 기준 5일 이내에 MMS에 다음 사항을 서면으로 통지해야 합니다.

1. 합당한 검사를 통해 명백한 제품 결함. 이 경우 MMS는 MMS의 판단에 따라 보증 조건에 따라 제품을 교체하거나 구매 가격을 환불합니다.

2. 인도된 제품의 부족. 이 경우 MMS는 임의로 미배송 상품을 배송(추가 운임 없음)하거나 미배송 상품의 대금을 환불합니다.

3. 고객의 주문과 다른 상품의 배송. 이 경우 MMS는 임의로 교환 또는 환불해 드립니다.

고객이 통지하지 않는 경우 고객은 해당 주문을 지시에 따라 배송된 것으로 수락하고 제품에 결함이 없는 것으로 수락한 것으로 간주됩니다.

상품 미배송 또는 재배송으로 인한 추가 비용은 고객 부담입니다. MMS는 추가 요금이 지불될 때까지 고객에게 상품을 보류할 권리를 보유합니다. 그렇지 않으면 MMS는 재량에 따라 MMS에 의해 발생한 응용 프로그램 배송 및 관세를 제외한 금액을 고객에게 환불합니다.

지불

MMS가 고객에게 크레딧을 부여하지 않은 경우 지불 조건은 선불입니다. 신용 조건(만족스러운 계정 신청 양식에 따름)은 호주 고객에게만 제공됩니다.

신용이 부여된 경우 고객에게 다음 신용 등급 중 하나가 지정됩니다. 

1. EOM AFTER EOM: 고객은 해당 주문이 발송된 달의 다음 달 말일까지 대금을 지불해야 합니다. 신용 기간은 상품이 발송된 날(보통 인보이스 날짜이기도 함)에 시작됩니다. 

2. NET 15: 고객은 해당 주문이 발송된 달력일 기준 15일 이내에 가격을 지불해야 합니다. 신용 기간은 상품이 발송된 날(보통 인보이스 날짜이기도 함)에 시작됩니다. 

3. 결제 계획: MMS와 고객 간에 합의된 대로입니다. 상품의 소유권은 합의된 지불 계획에 명시된 추가 비용 및 이자를 포함하여 모든 상품이 전액 지불될 때까지 고객에게 이전되지 않습니다.

고객은 다음 중 하나의 방법으로 계좌이체 또는 상품대금 선결제를 할 수 있습니다. Diners, American Express, MasterCard, Zip, Visa 카드 또는 전신환. 고객은 송장/계정이 지불될 때마다 서면 통신을 통해 MMS에 알려야 합니다. 특정 유형의 결제에는 추가 요금이 적용될 수 있습니다. 우려 사항이 있는 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

개인 수표, 우체국 우편환, 은행 수표 및 제XNUMX자 수표는 더 이상 지불 방식으로 허용되지 않습니다.

반품 또는 취소된 주문에 대해 고객에게 지급된 환불은 고객이 결제에 사용한 것과 동일한 방법으로 처리됩니다. 전자 환불만 선호되는 지불 방법입니다. 수표 또는 우편환 환불을 발행할 수 있는 시설이 없습니다.

신용

MMS는 언제든지 신용 조건을 철회하거나 보안 제공을 요구할 수 있습니다. 납부 기한까지 납부하지 않은 금액이 있는 경우:

1. 고객 계정에 대한 모든 인보이스는 즉시 지불 기한이 되며, 여기에는 연체된 송장과 신용 조건 내에 있는 송장이 모두 포함됩니다.

2. 고객은 적절한 구제책을 구하거나 구하는 것과 관련하여 MMS에 발생한 모든 비용과 법적 비용을 지불할 책임이 있습니다.

3. MMS는 결제일을 기준으로 계정을 신용 보류 상태로 둘 수 있는 권리를 보유합니다. 기한이 지난 결제가 완료될 때까지 고객의 추가 주문은 처리되지 않습니다.

4. MMS는 고객이 MMS와 약정한 결제조건을 충족하지 못하는 경우 서면으로 고객에게 통지함으로써 고객과의 계약을 해지할 수 있습니다.

재화의 재산 이전

MMS가 고객에게 제공한 모든 상품 또는 서비스와 고객이 공급자에게 지불해야 하는 기타 모든 금액에 대해 MMS가 정산 자금의 전액을 수령할 때까지:

1. 모든 상품의 소유권과 재산은 공급자에게 귀속되며 고객에게 이전되지 않습니다.

2. 고객은 상품과 상품을 분리 보관하고 공급자의 라벨 및 포장을 유지해야 합니다. 3. 고객은 서면 요구가 있는 즉시 공급자에게 모든 상품을 배송(고객 비용 부담)해야 합니다. 파손된 상품은 추가요금이 발생합니다. 주문한 제품의 분실 또는 손상 위험은 배송 시점에 고객에게 전가됩니다.

고객의 사양에 따른 상품 및 입금이 필요한 상품

보증금 지불이 필요한 일부 상품은 판매 주문 계약에 명시된 대로 환불되지 않는 10% 보증금이 적용됩니다. 또한 고객의 요구 사항에 맞게 특별히 개조 또는 제조된 제품은 신용 또는 환불을 위해 다시 허용되지 않습니다.

물품 정보

MMS에서 제공한 브로셔 및 팩트 시트에 포함된 정보는 MMS가 알고 있는 한 인쇄 당시 정확했습니다. 고객이 다른 사람에게 상품을 공급하려는 경우 고객은 모든 경고 및 라벨이 여전히 부착되어 있는지 확인해야 합니다. 또한 관련 상품과 함께 고객에게 제공되는 모든 지침, 매뉴얼 및 기타 정보가 고객이 다른 사람에게 제공하고 어떤 식으로든 분실되거나 손상되지 않도록 해야 합니다.

워런티

MMS는 적절하고 정상적인 사용 하에서 제품에 결함이 나타날 경우 재량에 따라 제품을 교체 또는 수리하거나 구매 가격을 환불할 것임을 보증합니다. 이 보증은 주문 발송일로부터 시작되는 지정된 보증 기간 내에 고객이 MMS에 서면으로 청구하는 경우에 적용됩니다.

MMS에서 생산된 모든 상품의 표준 보증 기간은 MMS에서 송장/발송일로부터 최소 12개월입니다. 특정 제품에는 12개월 이상의 보증 기간이 있을 수 있으며 이는 제품 또는 송장에 명시됩니다. 다음과 같은 더 큰 시스템 MoleMax systems 시스템이 원래 설치된 동일한 주소에서 현장에서 보증을 수행할 수 있습니다.

상품이 고객 중 한 명에게 판매하기 위해 유통업체에 판매된 경우, 고객(유통업체) 장소에서의 선반 시간을 보장하기 위해 표준 3개월 보증 외에 추가 12개월 보증 기간이 있습니다. 사업. 이 추가 3개월 보증 기간은 MMS에서 원본 상품을 구매한 MMS 배포자에게만 제공됩니다. 이 추가 커버는 다른 유통업체나 고객에게 양도하거나 전달할 수 없습니다.

반품된 제품 또는 제품의 반품된 부품에는 MMS에서 요구할 수 있는 추가 정보와 함께 제품과 관련된 원래 송장 번호 및 청구된 결함의 특성을 설명하는 조언 메모가 함께 제공되어야 합니다.

다음과 같은 상황에서는 보증이 적용되지 않습니다.

1. 상품에 하자가 없을 것

2. 원래의 목적 외의 용도로 사용된 경우

3. MMS가 아닌 자가 수리, 개조 또는 개조한 경우

4. 오용, 부주의 또는 사고로 인해 결함이 발생한 경우

5. 상품의 잘못된 설치로 인한 하자가 발생한 경우

6. 장치 뒷면의 보증 봉인이 파손 및/또는 제거되었습니다.

7. MMS가 권장하는 대로 보관 또는 관리되지 않은 상품 또는

8. 고객이 본 판매 조건을 위반한 경우.

케이블, 커넥터 및 배터리의 특성상 이 보증이 적용되지 않습니다.

고객이 이 조건에 의하지 않고 제품을 반품하는 경우 MMS는 제품의 수리, 교환 또는 구매 가격 환불을 거부할 수 있으며 고객의 비용으로 고객에게 반환할 수 있습니다. 보증 기간 동안 제품을 수리할 수 없는 경우 MMS는 재량에 따라 전체 장치를 새 제품으로 교체하거나(장치가 서비스를 위해 반환된 경우) 다른 대안을 찾을 수 없는 경우 부분 환불을 제공합니다.

MMS의 대리인이나 대리인은 MMS가 서면으로 명시적으로 확인하지 않은 진술, 보증, 조건 또는 계약을 할 수 있는 권한이 없으며 MMS는 그러한 승인되지 않은 진술에 어떤 식으로든 구속되지 않으며 그러한 진술이 이 약관의 일부를 구성하는 것으로 간주될 수 없습니다. 정황.

예비 부품 공급 및 서비스

MMS는 MMS가 생산하는 모든 제품에 대해 최소 3년 동안 예비 부품 공급 및 서비스 지원을 보장합니다. 가능한 경우 MMS의 재량에 따라 MMS에서 생산하지 않은 장치는 수리 또는 교체를 위해 원래 제조업체로 다시 보내집니다.

보증된 3년 공급 기간 내에 예비 부품을 더 이상 사용할 수 없는 경우 MMS는 재량에 따라 전체 장치를 새 제품으로 교체하거나(장치가 서비스를 위해 반환된 경우) 다음을 충족하는 업데이트된 부품으로 부품을 교체합니다. 동일한 작업(고객이 예비 부품을 요청한 경우).

책임

MMS는 매출, 이익, 사업 또는 영업권의 손실 또는 다른 당사자에 대한 책임을 포함하되 이에 국한되지 않는 고객 또는 제XNUMX자가 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

MMS는 MMS가 배송일을 지키지 못하거나 상품 또는 서비스의 공급을 취소 또는 중단하여 고객이 입은 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

MMS는 고객이 환불, 교환, 수리를 위해 상품을 반품할 때 발생하는 비용을 책임지지 않습니다.

본 판매 약관의 어떠한 내용도 배제, 제한 또는 수정할 수 없는 상품 판매에 적용되는 호주 주 또는 연방법의 적용을 배제, 제한 또는 수정하거나 적용을 배제, 제한 또는 수정하는 것으로 해석되지 않습니다.

반품 정책

고객은 다음 조건에서만 MMS로 상품을 반품하고 크레딧 또는 환불을 받을 수 있습니다.

1. 고객은 배송서류에 명시된 배송일로부터 영업일 기준 10일 이내에 제품을 원래의 상태와 원래의 포장 상태로 MMS에 반품해야 하며 해당 청구서 번호를 명시해야 합니다.

2. 고객은 612-9692-7911로 MMS에 연락하여 반품 승인 번호를 받아야 합니다. 이 반품 승인 번호는 반품된 제품과 함께 문서에 명시되어야 합니다.

3. 10%의 재입고 및 관리 수수료는 영업일 기준 10일 이후에 반품된 상품에 대해 적용됩니다(단, 20개월 이내). XNUMX% 재입고 및 관리 수수료는 환불을 위한 XNUMX개월 기간(단, XNUMX개월을 초과할 수 없음) 이후에 반품된 상품에 적용됩니다. XNUMX개월 후에는 크레딧이나 환불이 허용되지 않습니다.

4. 모든 제품은 고객의 위험과 비용으로 MMS로 반환되며 MMS는 제품 또는 MMS가 제품과 함께 받은 모든 품목의 손실이나 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 중 손상된 제품은 환불되지 않으며 고객이 손상 또는 분실의 경우 배송에 보험을 들 것을 권장합니다.

5. 제품은 적절하게 포장되어 선불 운임으로 발송되어야 하며 RETURNS DEPARTMENT, MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS, 301 CATHERINE STREET, LEICHHARDT NSW 2040으로 라벨이 명확하게 지정되어 있어야 합니다.

6. 반품이 승인된 제품은 송장 금액에서 MMS가 지불한 운송비를 뺀 금액으로 적립됩니다.

7. 반환 정책은 적용되지 않으며 MMS는 만료 날짜가 있는 책, 소프트웨어 또는 소모품의 반환을 수락할 의무가 없습니다.

8. 주문제작 상품은 반품 및 환불이 불가합니다.

9. 여행이 예약되면 여행, 숙박, 교육 및 장치 설치 비용은 환불되지 않습니다. 여행, 숙박, 교육, 설치 및 상품 반품에 대해 MMS에서 발생한 비용은 환불 금액에서 공제됩니다.

10. 반품 또는 취소된 주문에 대해 고객에게 지급된 환불은 고객이 결제한 것과 동일한 방법으로 처리됩니다. 전자 환불이 선호되는 유일한 지불 방법입니다. 우리는 수표나 우편환을 통해 환불하지 않습니다.

본 판매 약관의 어떠한 내용도 배제, 제한 또는 수정할 수 없는 상품 판매에 적용되는 호주 주 또는 연방법의 적용을 배제, 제한 또는 수정하거나 적용을 배제, 제한 또는 수정하는 것으로 해석되지 않습니다.

주문 취소

고객은 보증금(또는 전액 지불)이 이미 지불되었거나 상품이 이미 배송된 경우 MMS에서 수락한 주문을 취소할 수 없습니다. 주문 취소(또는 부분 취소)는 MMS의 서면 동의가 있는 경우에만 허용되며 고객은 주문 취소와 관련하여 MMS에 발생한 모든 비용과 관련하여 MMS를 배상해야 합니다. 대량 수량 가격 책정에 따라 주문을 부분 취소하는 경우 취소로 인해 주문이 '비대량' 주문으로 분류되는 경우 MMS는 대량 수량 가격과 표준 가격 간의 차액에 대해 고객에게 송장을 보낼 수 있습니다. .

다양한 패키지 크기, 고객 위치, 원격 또는 택배 접근성 문제, 연료 비용 상승 및 기타 글로벌 문제, 전염병, 전쟁 등으로 인한 불규칙한 운임 가격으로 인해 온라인 상점에 제시된 운임 가격은 현재 운임 비용을 반영하지 않을 수 있습니다. 유효성.

온라인으로 주문을 하면 주문이 처리되는 동안 먼저 주문 영수증을 보내고 재고나 화물에 중대한 문제가 없는 경우 24시간 이내에 공식적인 주문 확인/승인을 보내드립니다. 주문이 처리 단계에 있는 동안 고객에 대한 주문이 완전히 확인되기 전에 이를 확인하려고 시도합니다. MMS는 운송비가 견적 금액을 10% 이상 초과하고 고객이 운송료 차액을 지불하는 데 동의하지 않는 경우 온라인 상점을 통해 주문한 후 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 환불이 필요한 경우 추가 지연을 방지하기 위해 신속하게 처리됩니다.

개인 정보 및 고객 정보

MMS는 고객이 요청한 서비스를 제공하고 고객과의 관계를 관리하기 위해 고객 또는 고객의 직원에 대한 개인 정보를 수집할 수 있습니다. 이 개인 정보가 제공되지 않으면 MMS는 요청한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. MMS는 Macquarie Health Corporation 그룹의 일부입니다. 고객은 MMS가 고객 또는 그 직원에 대한 개인 정보를 이 회사 그룹의 다른 구성원에게 공개할 수 있음을 인정합니다. 이 그룹의 모든 구성원은 고객의 요청에 따라 고객에게 서비스를 제공할 목적으로 고객 및 직원의 개인 정보를 보관 및 사용할 수 있습니다.

모든 개인은 612-9692-7911로 전화하거나 612-9692-7965로 팩스를 통해 MMS가 보유하고 있는 개인 정보에 대한 액세스를 언제든지 요청할 수 있습니다. 고객은 이 조건의 조항을 MMS와 거래할 모든 직원에게 알려야 합니다. MMS는 고객이 관심을 가질 수 있는 그룹이 제공하는 기타 제품 및 서비스에 대한 고객 및 직원의 세부 정보를 보낼 수 있습니다. 고객 또는 그 직원이 이러한 다른 제안에 대한 세부 정보 수신을 원하지 않거나 세부 정보를 수정 또는 수정하려는 경우 서면, 팩스, 전화 또는 이메일을 통해 MMS 영업 및 마케팅 부서에 연락해야 합니다.

이용 약관의 최신 버전을 보려면 다음을 방문하십시오. www.macquariemed.com.au.